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格林豪泰酒店(中國)有限公司
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格林豪泰酒店(中國)有限公司
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營業執照:
已認證(如何認證)
所屬行業:酒店/飲食
更新時間:2019-11-27
請求職者
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采購助理
本科及以上 (2)人
3000-3999元
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銷售行政助理
本科及以上 (2)人
6000-7999元
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投資發展部助
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10000-14999元
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商務主管
本科及以上 (2)人
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市場專員
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該單位公司簡介
格林豪泰酒店(中國)有限公司
格林豪泰酒店管理集團是一家大型專業化酒店管理集團,旗下擁有中青東方國際酒店、格林東方酒店、格林豪泰酒店、青皮樹酒店、格林聯盟酒店5個優質品牌及多個子品牌。秉持“會員價格最優”和“天天低價”原則,我們堅持提供“超健康、超舒適、超價值、超期望”的酒店產品和服務;我們以輔助加盟合作伙伴從生意人發展成為大企業家,培養員工獲得能力上的提升和職業上的發展為企業使命。
發展歷程:
格林豪泰覆蓋全國200多個城市,擁有1200多家連鎖酒店,其中已開業酒店700多家,并推出年輕時尚品牌“青皮樹酒店”。
2013年
格林
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客服經理
(1人)
15000-19999元
/月
格林豪泰酒店(中國)有限公司
2019-11-27
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規避求職風險
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節日福利
8小時工作制
健康體檢
基本要求
工作地點:
長寧 - 長寧
性別要求:
性別不限
學歷要求:
本科及以上
專業要求:
專業不限
外語語種:
語種不限
招聘方式:
全職
年齡要求:
25 - 35 歲
工作經驗:
三年以上
職位類別:
客服經理/主管+客戶關系管理
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崗位職責
[工作內容]:
1、根據公司業務發展,調整完善客戶服務體系,梳理優化服務流程,提升整體客戶服務水平,提高客戶滿意度;
2、負責前臺客服(電話、在線)及后臺客服(投訴處理等)版塊的綜合管理,協調處理客戶重大投訴;
3、監督管理客服團隊,做好考核,培訓等日常管理工作,提升員工技能、服務水平;
4、結合客戶及員工意見反饋、同行調研,完善業務手冊、系統,提升作業效率、質量;
5、帶領下屬團隊,做好人員維護、梯隊建設,提升團隊凝聚力。
相關經驗、技能要求
[任職資格]:
1、要求全日制本科及以上學歷,一年以上管理工作經驗,25-35歲;
2、有大型公司處理客訴、售后客服經驗,有連鎖酒店、餐飲或旅游業客服經驗優先;
3、溝通和協調能力強,應變能力強;
4、熟悉客服前臺或后臺相關業務。
[工作地點]
上海市長寧區虹橋路2451號,近10號線上海動物園地鐵站
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。
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公司地址:
上海市長寧區****
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