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        好領導是拼智商還是拼情商?     0個關注

    職場攻略集

    時間:2019/11/7 13:59:39
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    一般來說,優秀的領導者都是綜合素質比較高的人。而如何衡量一個人的綜合素質呢?通常人們會用到情商和智商的概念。智商高、情商也高的人當然綜合素質強,但大多時候,兩者處于不均衡的狀態,即智商高而情商相對不高,或者情商高而智商相對不高,那么究竟是智商決定領導力,還是情商決定領導力?


    智商比情商重要

    第一種觀點是:智商比情商重要。

    持這種觀點的人所依據的是:“心理學研究發現,只要把握住智力和關鍵性格因素,情感智力基本不影響學習成績和工作績效”(見《領導者,智商比情商重要》)。作者風里_李峰指出,很多試圖證明情商比智商更能決定成敗的研究,其前提都排除了智商差異。例如,在管理層中間,智力一般不會太低,而差別主要體現在其他方面。風里_李峰觀察到的結果是,“沒有一個情商高而智商平庸的領導人成功過。同時,也沒有一個八面玲瓏而智商平庸的領導人成功過。”甚至,作者舉出心理學家的觀點,認為,情商太高反而不利于領導。因為一個對他人情感過于看重的人,難免顧慮重重。

    風里_李峰總結,智力,是從成功中總結經驗、從失敗中總結教訓的能力。智力,也是領悟力,是化繁為簡的抽象思維力。智商是“情商”的基礎,“情商”是智商的應用。智商高,不見得情商高;情商高,則智商一定高。


    情商造就領導力

    第二種觀點是:情商對領導力具有決定性作用。

    情商大師丹尼爾•戈爾曼(見《情商造就新型領導人》)的研究結果顯示,“人和領域中最優秀的前10%的人們之所以出類拔萃,是因為情商的緣故,也就是他們的自我鼓勵、毅力、適應性、靈活性、情感的自控、移情能力、社會意識、說服能力及協作性。”

    丹尼爾•戈爾曼認為,優秀者之所以出色,與他們的智商無關。而情商——如何進行自我管理、如何處理你與周圍人的關系起到了關鍵作用。情商的重要性是認知能力或技術能力的兩倍。而且,所處的位置越高,情商就越重要。所以對于高層領導者來說,出色者與平庸者之間的區別,十有八、九是因為他們的情商。

    那么如何才算高情商呢?世界經理人網站博主張顧嚴認為,高情商領導者需要悟透并嚴格做到 “先有司,赦小過,舉賢才”。先有司,就是“把公司的制度制定完善,同時針對于不同的層級進行分別的考評。完善企業內部制度,才能在出現管理及領導問題的時候,‘有法可依’”。這樣才能避免追求的人性化管理流于人情化管理。

    張顧嚴還認為,作為高情商領導者,可以對下屬嚴格要求,但是絕不可以按照自己的標準來要求。對于下屬犯錯,可以適當寬容,即“赦小過”。“舉賢才”,賢才一定是經過“考評”,而不是從領導者個人的好惡角度出發,從個人的評判標準出發。


    逆商才是關鍵

    還有第三種觀點:逆商決定人的成功程度。

    世界經理人網站博主何邊認為,人的成功由智商、情商、逆商三方面決定。其中智商和情商是一個人成功的基礎,而真正決定一個人成功程度的是人的逆商。那么什么是逆商呢?

    何力指出,逆商是指人們面對逆境時的反應方式,即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。包括四個方面:控制力和影響力、起因和責任感歸屬、影響范圍和持續時間。(見《領導的智商、情商、逆商,哪個更重要?》)

    何力認為,人的成功20%取決于人的智商,80%取決于人的情商和逆商。智商情商高但逆商低的人,不會取得太大的成功。只有執著追求和對成功有強烈欲望的人,才能夠勇于克服逆境,走向最高峰。

    如果歸納一下,其實第三種逆商可以歸屬到情商的范圍中去。無論是智商、情商(包含逆商),都是一個領導者或者一個普通人綜合能力的表現,二者的權重都是在一定的得分基礎上的,即智商和情商都是在一定高度(程度)上的討論。智商和情商都較高的自然成功率更大,過分的強調某一個方面的重要性都是失之偏頗的。


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